Rejeição 216: Chave de acesso difere da cadastrada (CT-e)
Falha
Essa rejeição ocorre ao consultar um CT-e e a chave de acesso informada difere da cadastrada no banco de dados da SEFAZ.
Solução
Verifique durante a consulta deste CT-e se a chave de acesso informada está correta.
Pois a mesma difere da cadastrada.
Outras informações
Fonte: Manual de Orientações do Contribuinte - Visão Geral - Versão 3.00a - abril/2019 (PDF)