Rejeição 911: Chave de Acesso NF-e Substituta incorreta (<nome do campo>) (NFC-e)

Falha

Essa rejeição ocorre ao tentar realizar o cancelamento de uma NFC-e (Cancelamento por Substituição) e a chave de acesso da NFC-e Substituta informada esta incorreta.

Segue as rejeições referente ao (<nome do campo>) que podem ocorrer:

Rejeição: Chave de Acesso NF-e Substituta incorreta (mesma Chave de Acesso).
Rejeição: Chave de Acesso NF-e Substituta incorreta (Código da UF).
Rejeição: Chave de Acesso NF-e Substituta incorreta (CNPJ/CPF).
Rejeição: Chave de Acesso NF-e Substituta incorreta (Modelo).

Solução

Verifique durante o cancelamento de uma NFC-e (Cancelamento por Substituição) as informações referente a chave de acesso da NF-e Substituta, pois deve estar ocorrendo algum destes erros abaixo:

Chave de Acesso da NF-e Substituta igual a Chave de Acesso da NF-e a ser cancelada.
Chave de Acesso da NF-e Substituta com UF divergente da Chave de Acesso da NF-e a ser cancelada.
Chave de Acesso da NF-e Substituta com CNPJ/CPF divergente da Chave de Acesso da NF-e a ser cancelada.
Nota: Considerar a Série para determinar se CNPJ/CPF na Chave de Acesso. CNPJ: Série=[0-909], CPF: Série<>[0-909]
Chave de Acesso da NF-e Substituta com Modelo divergente da Chave de Acesso da NF-e a ser cancelada.

Outras informações

Fonte: Nota Técnica 2018.004 - v 1.00 - Publicada em 21/12/2018